Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2026. május 26-tól visszavonásig.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Trii Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó), és a Szolgáltató által üzemeltetett Cellect Shop webáruházon (a továbbiakban: Webáruház vagy Webshop) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél/Vásárló (a továbbiakban: Vásárló vagy Fogyasztó) jogait és kötelezettségeit, valamint a közöttük létrejövő adásvételi szerződés feltételeit tartalmazza.
I. FEJEZET: A SZOLGÁLTATÓ ADATAI ÉS JOGI HÁTTERE
1. A Szolgáltató (Eladó) azonosító adatai:
- Hivatalos cégnév: Trii Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (továbbiakban: Webáruház)
- Székhely és Központi Telephely: Trii Kft. 1101 Budapest, Albertirsai út 3.
- Postai levelezési cím: 1101 Budapest, Albertirsai út 3.
- Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-186194
- Adószám: 240760003-2-42
- Bejegyző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
- Kamarai tagság: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara
2. Ügyfélszolgálat és Kapcsolattartás:
A Vásárló a Webáruházzal, a megrendelésekkel, szállítással vagy garanciális ügyintézéssel kapcsolatos kérdéseivel, panaszaival az alábbi elérhetőségeken fordulhat a Szolgáltatóhoz:
- Ügyfélszolgálati e-mail cím: hello@cellect.hu
- Telefonos elérhetőség: +36 1 411-1333
- Telefonon elérhető időszak: munkanapokon (Hétfő – Péntek: 08:00 – 16:30)
- Személyes ügyintézés helye: A Szolgáltató személyes ügyfélszolgálatot nem tart fenn, a panaszkezelés és ügyintézés elektronikus úton vagy postai levélben történik a Szolgáltató székhelyén.
3. Tárhelyszolgáltató adatai:
● Név: Shopify Commerce Germany GmbH
● Székhely: Muffatstraße 1, 80539 München, Németország
● Elérhetőség: assistance@shopify.com
II. FEJEZET: ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK ÉS FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
1. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
● Személyi hatály: A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltatóra, valamint minden olyan természetes vagy jogi személyre, aki a Cellect Shop Webáruház szolgáltatásait igénybe veszi, ott regisztrál, vagy terméket vásárol.
● Időbeli hatály: Jelen ÁSZF a fejlécben megjelölt napon lép hatályba és visszavonásig, illetve a következő módosításig érvényes. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítások a Webáruház felületén való közzététellel lépnek hatályba. A már leadott megrendelésekre a leadás pillanatában hatályos ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
● Az elfogadás módja: A Vásárló a Webáruházban történő vásárlás, illetve regisztráció során a vonatkozó jelölőnégyzet (checkbox) bepipálásával kifejezetten elismeri, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadta el.
2. Fogalmak meghatározása
● Fogyasztó: A Polgári Törvénykönyv (Ptk.) értelmében a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (magánszemély vásárló). A fogyasztóvédelmi jogok (pl. 14 napos elállás, kötelező jótállás) kizárólag a Fogyasztónak minősülő vásárlókat illetik meg.
● Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy (cégek, egyéni vállalkozók, intézmények), akik adószám megadásával, céges számlát kérve vásárolnak.
● Fogyasztói szerződés: Olyan szerződés, amelynek egyik alanya Fogyasztónak minősül.
● Távollevők között kötött szerződés: Olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag a szerződés megkötéséhez alkalmazott eszköz (internet, webáruház) használatával kötnek meg.
III. FEJEZET: REGISZTRÁCIÓ ÉS A FELHASZNÁLÓI FIÓK
● Regisztrációhoz kötöttség: A Cellect Shop Webáruházban a vásárlás nincs regisztrációhoz kötve, a Vásárló jogosult "Vendégként" is megrendelést leadni [cite: 3]. A Vásárlónak ugyanakkor lehetősége van regisztrált felhasználói fiókot létrehozni a későbbi vásárlások kényelmesebbé tétele érdekében.
● Adatok pontossága: A regisztráció, illetve a vásárlás során a Vásárló köteles a valóságnak megfelelő, pontos adatokat megadni. A Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét a hibás, hiányos vagy pontatlan adatok miatt meghiúsult vagy késedelmes teljesítésért.
● Fiók biztonsága: A Vásárló felelős a felhasználói fiókjához tartozó jelszó titokban tartásáért. Amennyiben a Vásárló észleli, hogy adataihoz vagy fiókjához illetéktelenek hozzáfértek, köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót.
● Regisztráció törlése: A Felhasználó bármikor jogosult kérni regisztrációjának és felhasználói fiókjának törlését az ügyfélszolgálatnak küldött elektronikus levélben.
IV. FEJEZET: A TERMÉKEK KÖRE, ÁRAK ÉS ADATHIBÁK
1. A termékek bemutatása
A Webáruházban értékesített termékek köre elsősorban mobiltelefonokat, mobiltelefonos kiegészítőket és tartozékokat, valamint okosotthon (smart home) eszközöket foglal magában. A termékek mellett megjelenített képek esetenként illusztrációk, a Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló által használt monitor vagy megjelenítéshez használt eszköz színmegjelenítési sajátosságaiból adódó eltérésekért.
2. Árak és devizanem
A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, bruttó árak (tartalmazzák a 27%-os ÁFA-t). Az árak nem tartalmazzák a házhoz szállítás, a csomagponti kézbesítés vagy az utánvétkezelés díját. Ezek a költségek a megrendelési folyamat során külön tételként jelennek meg.
3. Nyilvánvalóan hibás ár és adathibák
Amennyiben a Webáruházban technikai hiba vagy emberi mulasztás miatt nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (pl. 0 Ft, 1 Ft, vagy a piaci értéktől kirívóan eltérő összeg), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. A Szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, vagy a felek következmények nélkül elállhatnak a megrendeléstől.
V. FEJEZET: A MEGRENDELÉS FOLYAMATA ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
A vásárlás lépései: Kosárba helyezés -> Kosár megtekintése -> Adatok megadása -> Szállítási és fizetési mód kiválasztása -> Összegzés és leadás. A megrendelés elküldésével a Vásárlónak fizetési kötelezettsége keletkezik.
A megrendelés beérkezését követően a rendszer egy automatikus fogadási értesítőt küld 48 órán belül, ami nem jelenti a megrendelés elfogadását. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató egy újabb, kifejezett visszaigazoló e-mailt küld a Vásárlónak a rendelés teljesítéséről és a csomag átadásáról.
VI. FEJEZET: FIZETÉSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
1. Fizetési módok
● Online bankkártyás fizetés: Biztonságos elektronikus fizetési kapun keresztül.
● Banki előre utalás: A Szolgáltató [Kérjük, adja meg a banknevet és számlaszámot!] számú bankszámlájára.
● Utánvétel: A termék átvételekor a futárnak vagy a csomagponton (készpénzben vagy bankkártyával).
2. Szállítási módok és teljesítési határidő
A logisztikai folyamatok alapján a Szolgáltató futárszolgálattal, csomagpontra vagy automatába kézbesíti a termékeket. A várható szállítási határidő a visszaigazolástól számított 1-5 munkanap. Ha a teljesítés akadályba ütközik, a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Vásárlót.
VII. FEJEZET: FOGYASZTÓI ELÁLLÁSI JOG (14 NAPON BELÜLI INDOKOLÁS NÉLKÜLI ELÁLLÁS)
1. Az elállási jog gyakorlása
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Fogyasztónak minősülő vásárlót indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételétől számított 14 napon belül. Az elállási szándékot írásban kell közölni a Szolgáltató ügyfélszolgálati e-mail címén vagy székhelyére küldött postai levélben.
2. A termék visszaküldése és költségei
Az elállás közlését követően a Fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül saját költségén visszaküldeni a Szolgáltató székhelyére / központi telephelyére. A visszaküldés közvetlen költségét a Fogyasztó viseli. Utánvéttel visszaküldött csomagokat a Szolgáltató nem vesz át.
3. Értékcsökkenés és visszatérítés
A Fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért (különösen kibontott, használt termékek esetén). A Szolgáltató a termék visszaérkezését (vagy a visszaküldés hitelt érdemlő igazolását) követő 14 napon belül visszatéríti a termék teljes vételárát. A termék vételára nem foglalja magában a vásárlás során érvényített kényelmi díjat (szállítási költség).
VIII. FEJEZET: SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS (GARANCIA)
1. Kellékszavatosság
A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. Kérhet kijavítást vagy cserét, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. Fogyasztó esetén a vásárlástól számított 2 éven belül érvényesíthető.
2. Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet közvetlenül a gyártóval vagy a Szolgáltatóval (mint forgalmazóval) szemben. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek.
3. Kötelező jótállás (Tartós fogyasztási cikkekre)
A jogszabályban meghatározott tartós fogyasztási cikkekre kötelező jótállás vonatkozik a termék árától függően:
Eladási ár sávok (HUF) Kötelező jótállási idő
10 000 Ft - 250 000 Ft között 2 év
250 000 Ft felett 3 év
A gyártó által biztosított jognál fogva a Webáruház pozitív iránya - egyoldalúan – eltérhet az általa meghatározott termékek esetén a jótállási idő tekintetében.
A jótállási igény a jótállási jeggyel és/vagy a számlával érvényesíthető a Szolgáltató székhelyén.
IX. FEJEZET: PANASZKEZELÉS ÉS JOGORVOSLAT
A Vásárló fogyasztói kifogásait írásban az ügyfélszolgálati e-mail címen, vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére küldött levélben közölheti. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül érdemben megvizsgálja és írásban megválaszolja.
Jogvita esetén a Fogyasztó a lakóhelye szerinti Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Hatóságához, vagy a Békéltető Testülethez fordulhat.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
X. FEJEZET: ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. egv. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
